Berikut Langkah-langkah untuk melakukan pemesanan di younghearts.co.id : Pilih produk yang anda inginkan, Kemudian klik “Buy Now” Produk akan otomatis masuk ke keranjang belanjan anda, anda bisa memilih produk lain atau anda bisa klik “My Bag” untuk menyelesaikan pesanan anda dan melihat detail pesanan Pada halaman detail pesanan, pastikan pesanan sudah sesuai dengan yg anda pesan, klik “Checkout” untuk memproses ke langkah selanjutnya. Anda akan di arahkan ke halaman “Register” apabila anda pelanggan baru, untuk pelanggan yg sudah terdaftar anda hanya perlu melakukan login ke akun anda. Pada langkah ini anda akan di minta untuk melengkapi alamat pengiriman anda, lengkapi detail selengkap-lengkapnya, pilih metode pembayaran, dan klik “Confirm Order” untuk menyelesaikan Pesanan Setelah proses pesanan selesai, anda akan mendapatkan konfirmasi pesanan.

Anda dapat membatalkan pesanan Anda yang sebelumnya dan melakukan pemesanan ulang

Anda tidak dapat membatalkannya setelah pembayaran sudah dikonfirmasi dan pesanan sudah di proses.

Silakan hubungi kami di info@younghearts.co.id atau +62811 1301 3938 jika pemesanan Anda tidak sampai, atau apabila ada pertanyaan seputar waktu penyerahan.

Pembayaran dapat dilakukan menggunakan Channel pembayaran yang disediakan oleh Payment Gateway Midtrans

Pengiriman sesuai dengan harga yang diberikan oleh JNE

Setelah transaksi Anda diproses, untuk area jakarta barang akan di proses di hari kerja berikutnya, untuk area debotabek, estimasi pengiriman 1-3 hari kerja dan untuk daerah di luar jabodetabek, estimasi pengiriman 2-6 hari kerja.
Kapan pengiriman anda akan di proses?
Kami melayani pengiriman/penyerahan dari Senin hingga Jumat, untuk barang yg dipesan sebelum jam 11.59WIB, kami akan proses pengiriman di keesokan harinya, untuk pesanan di atas jam 12.00WIB akan diproses lusa. Untuk pemesanan di hari Jumat, barang akan tetap diproses di hari Sabtu selama pesanan dilakukan sebelum jam 11.59WIB. Semua pemesanan mengharuskan adanya tanda terima disertai tanda tangan. Kami tidak dapat mengalihkan alamat pengiriman apabila barang telah dikirim, jadi harap dipastikan bahwa ada orang di alamat tujuan yang dapat mewakili Anda menandatangani tanda terima.

Saat ini kami belum dapat menerima pengambilan di kantor kami.

Dalam hal penyerahan pemesanan, kami berharap semoga takkan ada aral merintang. Jika kami sudah berupaya menyerahkan pemesanan, namun tak seorang pun hadir untuk menandatangani tanda terima, kami akan menghubungi Anda untuk mengatur penyerahan-ulang.
Keterlambatan Penyerahan

Oleh karena tingginya volume pemesanan, kami mungkin harus menunda waktu penyerahan barang ke hari kerja berikutnya. Young Hearts Lingerie tidak akan bertanggung jawab atas situasi tak terduga dan di luar kendali yang menyebabkan penundaan penyerahan. Mengenai keterlambatan ini, kami akan berupaya mengabari Anda dan membicarakan alternatifnya

Walaupun kantor kami tutup pada akhir pekan, kami siap menyerahkan pemesanan Anda pada hari Sabtu, dengan syarat pesanan anda dipesan di hari Jumat sebelum jam 11.59WIB. Kami tidak melakukan pengiriman di hari Minggu dan hari libur nasional.

Untuk barang yang salah kirim atau cacat, kami mempunyai kebijakan yang berlaku 14 hari sejak tanggal pemesanan diterima oleh pelanggan, dengan syarat dan ketentuan sebagai berikut: – Barang harus dalam keadaan orisinal seperti pada saat pembelian. – Tidak boleh terdapat tanda atau cacat apa pun pada semua kemasan. – Barang belanjaan yang merupakan satu set atau satu paket multi-barang harus dikembalikan utuh sebagai satu set. – Kebijakan pengembalian ini tidak berlaku untuk barang yang dinyatakan di situs younghearts.co.id sebagai ”Tidak dapat ditukar” dan “Tidak dapat diuangkan kembali”. – Semua pengembalian akan dikaji lebih dahulu oleh pihak younghearts.co.id dan kami berhak memberikan ganti rugi, termasuk: – Mengganti dengan produk baru yang sama dengan pemesanan orisinal – Pengembalian uang sepenuhnya dalam bentuk kredit untuk digunakan di younghearts.co.id

Untuk semua permintaan pengembalian, silakan email kami di info@younghearts.co.id, termasuk detail alamat kontak, Nomor Order Pemesanan/Nomor Invoice, dan alasan pengembalian Anda. Atau, Anda bisa menghubungi kami di +62811 1301 3938. Kami akan mengabari Anda setelah permintaan Anda diterima, lalu memroses pengembalian dana, jika memenuhi syarat.

Setelah melakukan pemesanan, Anda akan menerima email konfirmasi dari kami yang di dalamnya tercantum nomor pemesanan, harap simpan nomer ini untuk keperluan lebih lanjut dengan kami. Atau, nomor pemesanan dapat ditemukan di menu “Pesanan Saya” setelah Anda melakukan login.

Tidak, untuk saat younghearts.co.id hanya melayani pengiriman dalam negeri

Ya, Anda bisa email ke info@younghearts.co.id dan akan ditanggapi secepat mungkin. Atau, bisa juga Anda menelpon kami antara jam 10WIB – 6WIB, Senin – Jumat di +62811 1301 3938

Kami akan dengan senang hati mendengar dari Anda! Silakan berbagi permintaan produk dengan kami via email di info@younghearts.co.id